البنود والشروط

الوصول إلى الخدمة وشروط المستخدم والمشترك والأسعار

الوصول إلى الخدمة

- تقدم الشركة خدمة توفير المحتوى الترفيهي الرقمي لمستخدمي الأجهزة المتوافقة على نموذج الاشتراك والدفع عن طريق شحن فاتورة الهاتف المحمول.
- يقدم MobileTV أفضل محتوى في مجالات الترفيه والطبخ والتعليم والصحة والرياضة - على VOD وعلى القنوات التلفزيونية.
- بمجرد الاشتراك، سيكون لدى المستخدم وصول غير محدود إلى المحتوى الرقمي الذي تقدمه الشركة عبر البوابة، والذي قد يتم تحديثه بشكل دوري وفقًا لتقدير الشركة.
- سيظهر مبلغ الاشتراك في فاتورة مشغل الهاتف المحمول الذي يحتفظ المشترك معه بالعقد المقابل، سواء كان عقد الدفع الآجل أو الدفع المسبق.
- للوصول إلى الخدمة، تحتاج إلى اتصال بالإنترنت، مما قد يؤدي إلى فرض رسوم إضافية اعتمادًا على السعر الذي تعاقدت عليه مع مشغل الهاتف المحمول الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لديك جهاز متوافق وبرنامج محدث للاتصال بالخدمة. يمكنك التحقق من التوافق على العنوان الموضح أدناه.
- الشروط عامة ويمكن الوصول إليها بشكل دائم على البوابة.
- منصتنا مخصصة للأفراد الذين لا يقل عمرهم عن 18 عامًا أو السن القانونية للرشد في ولايتهم القضائية. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا أو سن الرشد القانوني، فلا يجوز لك الوصول إلى المنصة أو استخدامها إلا بموافقة وإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. ومن خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تقر وتضمن أنك حصلت على هذه الموافقة.

شروط المستخدم والمشترك

المستخدم هو الشخص الذي يصل إلى البوابة أو يتصفحها أو يستخدمها أو يصل إلى الخدمة بموافقة المشترك. قد يتطابق المستخدم مع المشترك وقد لا يتطابق معه.
مشترك الخدمة هو مالك الخط ورقم الهاتف مع عقد الدفع الآجل أو الدفع المسبق الحالي مع مشغل الهاتف المحمول. قد يتطابق المشترك مع المستخدم وقد لا يتطابق.

الأسعار

يدفع المستخدمون 2 دينار في الأسبوع بعد اليوم الأول من التجربة المجانية. يتم تجديد الدفع تلقائيا. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق النقر على "إلغاء الاشتراك" في أسفل الصفحة. إذا كنت تواجه صعوبة في إلغاء الاشتراك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا على contact@mobiletv.tn.

توافق الخدمة؛ إشعارات

توافق الخدمة

يمكن الوصول إلى المنصة ومتوافقة مع جميع الأجهزة والمتصفحات الحديثة: الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر. قد يختلف عرض بعض الميزات من جهاز لآخر.
متوافق مع أجهزة Mac وأجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية باستخدام أحد المتصفحات التالية: IE10 وIE11 وFirefox وSafari وOpera وChrome. هام: بعض المحتوى الرقمي في هذه الخدمة غير متوافق مع Windows Phone وInternet Explorer وإصدارات iPhone السابقة لـ iPhone 5 وإصدارات Android السابقة للإصدار 4.4.

الإشعارات

قد يتلقى المستخدم رسائل نصية قصيرة عند الاشتراك وإلغاء الاشتراك وإعداد الفواتير للخدمة.

سياسة حق الانسحاب واسترداد الأموال؛ مسؤولية المستخدم و/أو المشترك

حق الانسحاب وسياسة الاسترداد

يتم إبلاغ العميل بشكل صريح أنه لديه الحق في إلغاء اشتراكه.
لإلغاء الاشتراك، يمكن للمستخدم اتباع التعليمات الموجودة في رسالة الترحيب التي يتلقاها من الخدمة. يمكن أيضًا للمستخدم الاتصال بنا على contact@mobiletv.tn. كما يمكن للمستخدم الاتصال بناقل الخدمة وطلب إلغاء الاشتراك في الخدمة.
في معظم الحالات، لا يتم استرداد المبلغ المدفوع مقابل الخدمة، نظرًا لأن عملية الاشتراك تشمل اتفاق المستخدم بالكامل. يمكن استرداد المبلغ في حالات معينة. يتم مراجعة الحالات الخاصة مباشرة مع الخدمة والمشغل.
في حالة طلب المستخدم استرداد المبالغ التي تم تجميعها و/أو استلامها من MOBIBASE و/أو مشغل الهاتف المحمول، سيتم دراسة كل حالة محددة مع مراعاة الظروف التي حدثت وسياسة الاسترداد المتفق عليها مع مشغل الهاتف المحمول في كل لحظة.

مسؤولية المستخدم و/أو العميل

لا يمكن للمستخدم و/أو العميل استخدام الخدمة لأغراض تجارية أو لأي استخدام آخر غير تلك المحددة في هذا العقد. بالمثل، يجب على المستخدم/العميل احترام والامتثال للتشريعات السارية، ولا سيما تلك المتعلقة بحماية حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الملكية الفكرية والصناعية وبالأخص العلامات التجارية والعلامات التجارية الأخرى المميزة.
يتحمل المستخدم و/أو العميل بصورة حصرية عواقب الوصول أو الاستخدام غير القانوني أو غير المشروع أو غير المصرح به للمحتوى الرقمي المقدم. لا يجوز للمستخدم نسخ أو تعديل أو نشر المحتوى الرقمي المقدم دون الحصول على موافقة مسبقة مكتوبة من الشركة.
يجب أن يكون العميل بالغًا قانونيًا لتعاقد مع الخدمات. سيكون صاحب الخط الهاتفي الذي تم من خلاله عملية الاشتراك مسؤولًا دائمًا عن دفع الخدمة المقابلة.
تخضع مقاطع الفيديو والصور المتاحة على منصتنا لقوانين حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. يمكنك الوصول ومشاهدة المحتوى فقط لأغراض شخصية وغير تجارية.
يوافق المستخدم/العميل على عدم نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو عرض الفيديوهات أو الصور المتاحة على المنصة بشكل عام، أو أداءها علنًا، أو إعادة نشرها، أو تنزيلها، أو تخزينها، أو نقلها بدون الحصول على إذن صريح من مالك حقوق الطبع والنشر المعني.
المستخدم/العميل هو المسؤول الوحيد عن استخدام محتوى الفيديو على المنصة. قد يتسبب أي استخدام غير مصرح به للمحتوى في انتهاك حقوق الطبع والنشر، وقد تكون مسؤولاً عن أي انتهاك أو أضرار ناتجة عن ذلك.

قانوني

مسؤولية الشركة

الشركة مسؤولة عن تقديم الخدمات وفقًا للشروط الموضحة أعلاه. يتم استبعاد الالتزامات الناتجة عن القوة القاهرة.
لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يتكبده المستخدم و/أو المشترك نتيجة، بشكل مباشر أو غير مباشر، بسبب فشل المستخدم في الامتثال للالتزامات الناشئة عن هذا العقد.
وفقًا لأحكام نظامنا القانوني، سيكون لمسؤولية الشركة عن الأضرار حد اقتصادي يعادل المبلغ الذي يدفعه المشترك مقابل الخدمات المتعاقد عليها.

الاختصاص القضائي والتشريعات المعمول بها

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للقانون الفرنسي. الشركة، التي يقع مقرها الرئيسي في 1300 Route des Crêtes، Wtc Bâtiment L، 06560 Sophia Antipolis، فرنسا، خاضعة لمحكمة نيس التجارية. أي نزاع ناتج عن تطبيق شروط البيع العامة هذه والذي لا يمكن حله عن طريق تسوية ودية سيتم عرضه أمام المحكمة المختصة أو المحكمة التجارية في نيس.

يرجى مراجعة شروط البيع العامة هذه بعناية قبل استخدام منصتنا. إذا كنت لا توافق على أي من أحكام شروط البيع العامة هذه، فيرجى عدم الوصول إلى منصتنا أو استخدامها.

الاتصال، خدمة العملاء، الشكاوى

للتواصل معنا يمكنكم استخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي contact@mobiletv.tn. يمكنك أيضًا الاتصال بنا عن طريق البريد العادي على العنوان البريدي.