Avis de confidentialité

En vertu des lois sur la protection des données personnelles, MOBIBASE SA, ci-après dénommée MOBIBASE, reconnaît que la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles constituent un droit de l’homme que vous considérez comme extrêmement important. Par conséquent, MOBIBASE s’engage à protéger vos informations personnelles avec le plus haut niveau de sécurité juridique, technologique et administrative et s’engage à ne pas vendre, louer, partager ou divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins illégales ou contraires à celles du propriétaire. En conséquence, le présent « Avis de confidentialité » s’applique à toutes les informations, y compris les informations personnelles recueillies par MOBIBASE et ses sociétés affiliées et filiales, ainsi que les tiers avec lesquels MOBIBASE conclut ou conclura une relation contractuelle afin de fournir des services personnalisés, en maintenant toujours les mêmes niveaux de sécurité exigés par la loi. Compte tenu de ce qui précède, et au moment de la lecture du présent « AVIS DE CONFIDENTIALITÉ », vous autorisez MOBIBASE à recueillir et à utiliser vos données personnelles aux fins précisées ci-dessous.

Quelles informations recueillons-nous ?

Vos informations personnelles en général. Lors de la collecte et du traitement de ces informations, MOBIBASE s’engage à et est tenu de respecter et de se conformer aux principes de légalité, de consentement, d’information, de qualité, de finalité, de loyauté, de proportionnalité et de responsabilité. En d’autres termes, toutes les informations que nous demandons sont recueillies conformément aux lois en vigueur sur la protection des données, avec votre consentement. Nous ne recueillons que les données pertinentes, correctes, actuelles et nécessaires.

À quel moment recueillons-nous les informations ?

Au moment où vous sollicitez nos services d’abonnement quand vous consultez l’un de nos portails WAP ou sites web, par SMS ou téléphone. Au moment où nous vous demandons des informations afin d’accéder à nos produits et services.

Comment utilisons ou partageons-nous les informations ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les produits et services offerts par MOBIBASE et vous offrir tout type de communication, incitation, prix et/ou avantage acquis par le biais de nos services d’abonnement via Wap, web et SMS. En général, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf s’il s’agit de nos filiales ou d’un tiers dûment contracté avec des clauses de confidentialité concernant la protection des données personnelles. Nous vous rappelons qu’en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits selon les modalités suivantes :
ACCES : Vous pouvez nous contacter par média électronique, contact.
RECTIFICATION : Vous pouvez demander la rectification de vos informations si nous avons enregistré vos données par erreur.
ANNULATION : Vous pouvez toujours nous demander d’annuler ou de désinscrire vos données lorsqu’il y a une raison justifiant une telle action et qu’aucune obligation de couvrir MOBIBASE n’est en suspens.
OPPOSITION : Si vous n'avez aucune relation ou obligation légale avec nous et que vous décidez de ne pas faire appel à nos services, vous pouvez exercer ce droit sans partager aucune information.

Comment nous contacter ?

Vous avez besoin d’assistance ? Vous trouverez toutes les informations relatives au fonctionnement de MobileTV ici. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez aussi contacter notre service clientèle par e-mail à support@ooredoo.tn ou par téléphone au +216 22 11 11 11 ou 11 11.